Asset Management vs. Außendienst

Es ist der Kampf der Zeitalter! In der einen Ecke steht die Anlagenverwaltung, ein Modul von Dynamics 365 Supply Chain Management (SCM). In der anderen Ecke steht der Außendienst, ein Produkt von Dynamics 365 Customer Engagement (CE).

Welchen Nutzen bieten diese Produkte den Unternehmen? Organisationen, die Geräte warten oder instand halten, müssen die finanziellen Auswirkungen auf ihr Endergebnis berücksichtigen. Obwohl sie oft als Kostenstelle angesehen werden, kann die ordnungsgemäße Wartung von Geräten und die Ausstattung des Wartungsteams mit den richtigen Werkzeugen eine größere Auswirkung auf das Unternehmen haben und langfristig zu Kosteneinsparungen führen.

Viele Unternehmen, die sich mit ihrer digitalen Transformation befassen, wissen oft nicht, welche Lösung für ihr Unternehmen besser geeignet ist. Asset Management und Field Service haben zwar Gemeinsamkeiten, aber es gibt auch wichtige Unterschiede, die sie voneinander unterscheiden. Was sollte ein Unternehmen implementieren, wenn es seinen Kunden die geleistete Servicearbeit in Rechnung stellen muss? Ist die Anlagenverwaltung mit dem Anlagevermögen verknüpft? Welche Möglichkeiten der Integration gibt es für beide Produkte? Unser Unternehmen hat bereits andere Systeme im Einsatz. Ist es sinnvoll, eines dieser Systeme vor dem anderen zu implementieren? Wie sieht die Planung von Arbeitsaufträgen aus? Gibt es eine mobile App? Wie viel kostet jede dieser Lösungen?

Nehmen Sie am 26. April 2022 an einem Live-Webinar mit Kelly Gustafson teil, in dem sie diese Fragen beantwortet, die Lizenzierung für jedes Produkt aufschlüsselt und die Merkmale und Funktionen, die Asset Management und Field Service einzigartig machen, näher erläutert.