HP Inc. wickelt jedes Jahr 600 Millionen technische Supportanfragen ab und möchte, dass jede einzelne zu einem zufriedenstellenden Erlebnis für den Kunden wird. Das Unternehmen hat einen virtuellen Agenten entwickelt, der die KI-Lösung von Microsoft Dynamics 365 für den Kundenservice nutzt, um den Prozess zu optimieren. Dieses Video erklärt, wie.
