Gestión de activos frente a servicio de campo
¡Es la batalla de los tiempos! En una esquina, tienes la gestión de activos, que es un módulo de Dynamics 365 Supply Chain Management (SCM). En la otra esquina, tienes Field Service, que es un producto de Dynamics 365 Customer Engagement (CE).
¿Qué beneficios aportan estos productos a las empresas? Las organizaciones que realizan el mantenimiento de los equipos deben tener en cuenta las implicaciones financieras de lo que esto supone para su cuenta de resultados. Aunque a menudo se considera un centro de costes, el mantenimiento adecuado de los equipos, y la provisión al equipo de mantenimiento de las herramientas apropiadas para ello, puede tener un mayor impacto en la organización, lo que se traduce en un ahorro de costes a largo plazo.
A medida que muchas empresas se adentran en su transformación digital, a menudo no saben qué solución sería la más adecuada para su organización. Si bien la gestión de activos y el servicio de campo tienen similitudes, también hay diferencias clave que los diferencian. ¿Qué debe implementar una organización si necesita facturar a los clientes por el trabajo de servicio realizado? ¿La gestión de activos está vinculada a los activos fijos? ¿Qué opciones hay para la integración de ambos productos? Nuestra empresa ya cuenta con otros sistemas, ¿tiene sentido implementar uno de ellos sobre el otro? ¿Cómo es la programación de las órdenes de trabajo? ¿Existe una aplicación móvil? ¿Cuánto cuesta cada una de estas soluciones?
Únase a Kelly Gustafson en un seminario web en directo el 26 de abril de 2022 para responder a estas preguntas, desglosar las licencias de cada producto y profundizar en las características y funcionalidades que hacen que la gestión de activos y el servicio de campo sean únicos.