Comercio 101 - Introducción

Microsoft Dynamics 365 for Commerce es una solución para minoristas que cuenta con una experiencia omnicanal, dando a los minoristas y a los clientes más flexibilidad y visibilidad en la experiencia de compra.

A medida que el mundo ha ido cambiando en los últimos años, también lo ha hecho la experiencia del cliente. Los pedidos en línea con recogida en la tienda son cada vez más habituales. La experiencia de compra ha cambiado, y los clientes buscan una experiencia fluida con un minorista, independientemente del método que elijan para comprar, ya sea en línea, en la tienda o haciendo el pedido por teléfono. Microsoft Dynamics 365 Commerce aborda estas necesidades de los clientes y más.

¿Qué es el comercio? Hay mucha terminología relacionada con el Comercio en Microsoft Dynamics 365, ¡y puede ser abrumadora! En una simple búsqueda, se encontraron las siguientes palabras en la infografía que se muestra a continuación. ¿Qué significa todo esto? ¿Es Microsoft Dynamics 365 Commerce algo que mi organización puede utilizar para servir mejor a nuestros clientes?

 

 

En Dynamics 365 Commerce, Microsoft ha creado una solución omnicanal construida sobre la premisa de proporcionar una experiencia de compra holística que integra todas las capacidades de su solución de Comercio en el ERP "back-office". La mayoría de las soluciones de comercio tienen sistemas segregados, que dependen de las integraciones y de la intervención manual entre las funciones de pedidos en línea, en la tienda y por catálogo. Dado que Microsoft Dynamics 365 Commerce forma parte del ecosistema de Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, estas capacidades ya están integradas en el ERP de back-office, y las transacciones se producen de forma instantánea, ofreciendo una visión completa y en tiempo real del historial de un cliente con su organización. Microsoft Dynamics 365 Commerce puede implementarse para clientes B2B y B2C, lo que hace que Commerce se adapte a todas las necesidades de sus clientes.

Únase a nosotros el 22 de febrero mientras exploramos la solución Commerce en Microsoft Dynamics 365. Los expertos de AVS proporcionarán respuestas a las preguntas: "¿Qué es Comercio?" y "¿Tiene Comercio sentido para mi organización?". También ayudaremos a definir la terminología asociada a Commerce y daremos una visión general de cómo Commerce puede ser implementado dentro de su organización.

Si está interesado en obtener una evaluación personalizada de cómo Microsoft Dynamics 365 Commerce puede beneficiar a su organización, póngase en contacto con los expertos de AVS hoy mismo.